Семинар «Системы менеджмента бизнеса на предприятиях железнодорожной отрасли на основе ISO/TS 22163»

Целевая аудитория: Руководители и специалисты отделов качества, менеджеры по системе, сотрудники организации, принимающие участие в разработке требований к системе менеджмента.

Цели и задачи семинара:

  • Понимание: что есть технические требования ISO/TS 22163, для чего необходимо их внедрение.
  • Определить выгоды и потери от внедрения требований.
  • Понимание системного и процессного подхода.
  • Практика построения системы.
  • Практика управления процессами.
  • Рассмотреть требования по управлению проектами и по управлению рисками.
  • Совершенствование взаимодействия в команде.

Дата проведения: по согласованию с заказчиком

Место проведения: по согласованию с заказчиком

Стоимость семинара: определяется на основании заявки заказчика, исходя из количества участников семинара

 

ПРОГРАММА СЕМИНАРА:

День 1   ВВЕДЕНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТ                                                                                     8

  • Знакомство, представление программы курса.
  • Концепция менеджмента бизнеса в железнодорожной промышленности.
  • Преимущества  системы менеджмента бизнеса.
  • Идеология TQM: понятия, принципы.
  • Лидерство высшего руководства.

Практическое упражнение «Разработка политики, миссии предприятия».

  • Планирование системы управления.
  • Мотивация.

Практическое упражнение «Разработка целей предприятия».

День 2   СИСТЕМНЫЙ И ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД                                                                                                              

  • Системный подход к управлению.
  • Понятие процессного подхода. Преимущества процессного подхода к управлению организацией.
  • Внутренние и внешние поставщики и потребители, входные и выходные данные, управляющие воздействия и ресурсы.

Практическое упражнение «Определение процессов предприятия»

  • Определение входов/выходов.  Взаимоувязка процессов.

Практическое упражнение «Взаимоувязка и оценка процессов».

  • Управление процессами.  Измерение процессов. Критерии эффективности и результативности

Практическое упражнение «Описание процессов и определение критериев оценки процессов»

  • Управление проектами
  • Управление рисками

День 3   ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ ISO/TS 22163

  • Общие сведения. Структура требований.
  • Общие требования к системе менеджмента бизнеса.
  • Контекст организации.
  • Лидерство руководства.
  • Планирование системы менеджмента бизнеса.
  • Управление ресурсами.
  •  Менеджмент знаний.
  • Требования к документированной информации.
  • Требования к процессам жизненного цикла продукции.
  • Управление рисками.
  • Управление аутсорсингом.
  • Управление тендером.
  • Управление проектами.

Практическое упражнение «Описание процессов».

День 4   ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ ISO/TS 22163

  • Проектирование и разработка продукции.
  • Управляемые условия производства.
  • Управление специальными процессами.
  • Безотказность, готовность, ремонтопригодность и безопасность. Стоимость жизненного цикла продукции.
  • Менеджмент инноваций.

Практическое упражнение «Определение KPI процессов»

  • Мониторинг, измерение, анализ и оценка.
  • Улучшение. Управление несоответствиями.

Практическое упражнение «Несоответствия. Корректирующие и предупреждающие действия».

  • Процесс сертификации в соответствии с требованиями IRIS.

Итоговое тестирование

День 5   МЕНЕДЖМЕНТ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ  

  • Портрет идеального сотрудника.

Практический тренинг

  • Принципы развертывания целей для подразделения/ команды проекта / сотрудника, система оценки результативности.

Практический тренинг

  •  Система эффективных коммуникаций.

Практический тренинг

  • Вовлеченность персонала: задачи и инструменты.

Практический тренинг эффективное взаимодействие.

 

ИТОГО КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ   40