Целевая аудитория: Начальники отделов качества, менеджеры по системе, внутренние аудиторы
Цели и задачи семинара:
• Знакомство с понятиями и целями внутреннего аудита;
• Рассмотреть требования стандарта ISO 9001:2015 в качестве критериев проверки;
• Познакомиться с технологией подготовки и проведения внутренних аудитов;
• Получить опыт проведения аудитов на тренингах.
Дата проведения: по согласованию с заказчиком
Место проведения: по согласованию с заказчиком
Стоимость семинара: определяется на основании заявки заказчика, исходя из количества участников семинара
ПРОГРАММА СЕМИНАРА:
День 1 МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ ISO 9001 – ТРЕБОВАНИЯ
- Контекст. Область применения
- Система менеджмента качества
- Ответственность руководства
Практическое упражнение «Политика в области качества»
- Планирование
- Менеджмент ресурсов
Практическое упражнение «Выявление объективных свидетельств часть 1»
- Процессы жизненного цикла продукции
- Измерение, анализ и улучшение
Практическое упражнение «Выявление объективных свидетельств часть 2»
Итоговый тест 1-го дня
ДЕНЬ 2 ПОНЯТИЕ И ЦЕЛИ ВНУТРЕННЕГО АУДИТА. ТРЕБОВАНИЯ К ВНУТРЕННИМ АУДИТОРАМ. ПОДГОТОВКА К АУДИТУ
Рассмотрение результатов итогового теста 1-го дня
- Виды аудитов
- Понятие внутреннего аудита
- Принципы аудита
- Процесс внутреннего аудита
- Планирование аудита
Практическое упражнение «Программа аудита»
- Подготовка к внутреннему аудиту
Практическое упражнение «Чек-лист»
- Внутренние аудиторы
Итоговый тест 2-го дня
ДЕНЬ 3 ПРОВЕДЕНИЕ ВНУТРЕННЕГО АУДИТА. ОФОРМЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ АУДИТА
Рассмотрение результатов итогового теста 2-го дня
- Процесс внутреннего аудита (продолжение)
- Технология проведения внутреннего аудита. Методы и принципы работы
Практическое упражнение «Ситуации аудита»
Тренинг «Проведение внутреннего аудита»
- Оформление результатов внутреннего аудита
- Классификация наблюдений
Практическое упражнение «Написание отчета»
Итоговое тестирование
ИТОГО КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ 24