Семинар «Управление предприятием на основе международного стандарта железнодорожной промышленности — IRIS»

Целевая аудитория: Руководители и специалисты отделов качества, менеджеры по системе, сотрудники организации, принимающие участие в разработке требований к системе менеджмента

 Цели и задачи семинара:

  • Дать понимание: что есть международный стандарт IRIS и в связи с чем необходимо его внедрение;
  • Определить выгоды и потери от внедрения стандарта;
  • Дать понимание системного и процессного подхода;
  • Практика построения системы;
  • Практика управления процессами.
  • Рассмотреть требования международного стандарта железнодорожной промышленности IRIS;
  • Совершенствование взаимодействия в команде.

Дата проведения: по согласованию с заказчиком

Место проведения: по согласованию с заказчиком

Стоимость семинара: определяется на основании заявки заказчика, исходя из количества участников семинара

ПРОГРАММА СЕМИНАРА:

День 1   ВВЕДЕНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТ

Знакомство, представление программы курса

  • Концепция менеджмента бизнеса в железнодорожной промышленности. Требования к поставщикам ОАО РЖД
  • Преимущества  системы менеджмента бизнеса IRIS
  • Идеология TQM: понятия, принципы
  • Лидерство высшего руководства

Практическое упражнение «Разработка политики, миссии предприятия»

  • Планирование системы управления
  • Мотивация

Практическое упражнение «Разработка целей предприятия»

День 2   СИСТЕМНЫЙ И ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД                                                                                                              

  • Системный подход к управлению
  • Понятие процессного подхода. Преимущества процессного подхода к управлению организацией.
  • Внутренние и внешние поставщики и потребители, входные и выходные данные, управляющие воздействия и ресурсы.

Практическое упражнение «Определение процессов предприятия»

  • Определение входов/выходов.  Взаимоувязка процессов

Практическое упражнение «Взаимоувязка и оценка процессов»

  • Управление процессами.  Измерение процессов. Критерии эффективности и результативности

Практическое упражнение «Описание процессов и определение критериев оценки процессов»

  • Управление проектами
  • Управление рисками

День 3   МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ IRIS — ТРЕБОВАНИЯ 

  • Общие сведения об IRIS. Структура стандарта
  • Общие требования к системе менеджмента бизнеса
  • Требования к документации
  • Менеджмент знаний
  • Менеджмент проектов с несколькими площадками
  • Ответственность руководства

Практическое упражнение «Описание процессов»

  • Управление ресурсами
  • Требования к процессам жизненного цикла продукции       

День 4   МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ IRIS — ТРЕБОВАНИЯ                                                    

  • Контроль первого изделия
  • Ввод в эксплуатацию
  • Сервисное обслуживание потребителей
  • Безотказность, готовность, ремонтопригодность и безопасность. Стоимость жизненного цикла продукции
  • Менеджмент конфигурации
  • Менеджмент морального износа

Практическое упражнение «Определение KPI процессов»

  • Мониторинг, измерение, анализ, улучшение

Практическое упражнение «Корректирующие и предупреждающие действия»

  • Процесс сертификации в соответствии с требованиями IRIS
  • Управление документацией

Итоговое тестирование

День 5   МЕНЕДЖМЕНТ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ                                                                                                                  

  • Портрет идеального сотрудника

Практический тренинг

  • Принципы развертывания целей для подразделения/ команды проекта / сотрудника, система оценки результативности

Практический тренинг

  •  Система эффективных коммуникаций

Практический тренинг

  • Вовлеченность персонала: задачи и инструменты

Практический тренинг эффективное взаимодействие                                                                           

ИТОГО КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ   40